سياسة الشحن

1. مدة المعالجة

تُعالج جميع الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد تأكيد الدفع.

2. وجهات الشحن

نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء مصر. لا نوفر خدمة الشحن الدولي خارج مصر حاليًا.

3. طرق الشحن وشركات النقل

نتعاون مع شركات شحن موثوقة، بما في ذلك البريد المصري وخدمات البريد السريع الخاصة، لتوصيل طلباتكم. قد يعتمد اختيار شركة النقل على عنوان التسليم وخيار الشحن الذي اخترتموه عند إتمام عملية الشراء.

4. تتبع الطلب

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة مع رقم تتبع بمجرد شحن طلبك. يمكنك استخدام هذا الرقم على موقع شركة النقل الإلكتروني لتتبع حالة تسليم طردك.

5. تأخير الشحن

مع أننا نسعى جاهدين لتلبية جميع مواعيد التسليم المتوقعة، يُرجى العلم أن تأخير الشحن قد يحدث أحيانًا بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل إجراءات الجمارك، أو الأحوال الجوية، أو تأخير شركة النقل.

٦. عنوان شحن غير صحيح

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن عند تقديم الطلب. لا نتحمل مسؤولية الطلبات المرسلة إلى عنوان غير صحيح من العميل. في حال إرجاع طرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.